١. مقدمة
مرحبًا بكم في Mex Pro. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Mex Pro ("نحن" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا المتاح على متجر Google Play ومتجر Galaxy.
النطاق
تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها من خلال تطبيق Mex Pro للهواتف المحمولة والخدمات ذات الصلة، وليس على المعلومات التي يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت أو من خلال مواقع / تطبيقات أخرى لا نعمل عليها.
٢. وصف موجز للتطبيق
Mex Pro — تطبيق شامل لتتبع المصروفات وإدارة المجموعات يساعد المستخدمين على تتبع المصروفات الشخصية، ومشاركة المصروفات مع الأصدقاء والعائلة، ويدعم عملات متعددة، وينشئ تقارير مفصلة، ويزامن البيانات مع السحابة، ويصدر التقارير كملفات PDF.
٣. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتوفير وظائف التطبيق:
- معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني (إذا تم تقديمه)، رقم الهاتف (لأغراض المصادقة / OTP).
- بيانات المعاملات: إدخالات المصروفات، المبالغ، العملة، الفئات، الملاحظات المرفقة والصور الاختيارية للإيصالات.
- بيانات الجهاز والاستخدام: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، الطوابع الزمنية، وتحليلات أساسية للمساعدة في تحسين التطبيق.
- اختياري: صورة الملف الشخصي (إذا قمت بتحميل واحدة)، وأي بيانات أخرى تختار إضافتها إلى حسابك.
٤. كيف نستخدم معلوماتك
- لتوفير ميزات التطبيق الأساسية: تتبع المصروفات، حساب الأرصدة، دعم المصروفات الجماعية، وإنشاء التقارير.
- لمصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات (OTP، إدارة الجلسات).
- لمزامنة البيانات ونسخها احتياطيًا عبر الأجهزة (المزامنة السحابية).
- لتحسين تطبيقنا من خلال التحليلات المجمعة ومقاييس الاستخدام.
- للرد على طلبات الدعم والتواصل بشأن التحديثات المهمة.
٥. الأساس القانوني للمعالجة (حيث ينطبق)
عندما يكون ذلك مناسبًا (للمستخدمين في المناطق ذات قوانين حماية البيانات)، تشمل أسسنا القانونية لمعالجة البيانات الشخصية:
- تنفيذ عقد (توفير التطبيق والخدمات ذات الصلة).
- موافقتك (للميزات الاختيارية أو اتصالات التسويق إذا طلبت ذلك).
- المصالح المشروعة (تحسين خدماتنا وتأمينها)، مع مراعاة حقوق المستخدمين.
٦. مشاركة البيانات والكشف عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات في المواقف المحدودة التالية:
- مقدمي الخدمات: موردون من جهات خارجية موثوقة يساعدون في الاستضافة والتحليلات وإشعارات الدفع ومعالجة الدفع — حيث يقومون بمعالجة البيانات وفقًا لتعليماتنا وحمايات تعاقدية.
- المتطلبات القانونية: عندما يلزم الامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية أو طلبات الحكومة القابلة للتنفيذ.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بيانات المستخدم مع مراعاة حماية الخصوصية.
٧. خدمات الجهات الخارجية والروابط
قد يستخدم التطبيق خدمات من جهات خارجية (مثل الإبلاغ عن الأعطال والتحليلات والتخزين السحابي). لدى هذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها — نوصي بمراجعتها. قد يتضمن التطبيق أيضًا روابط لمواقع خارجية لا نتحكم فيها.
٨. أمان البيانات
ننفذ تدابير أمان معيارية في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) والتخزين المشفر للمعلومات الحساسة حيثما ينطبق ذلك. نتبع أفضل الممارسات للحد من الوصول ونتابع الثغرات الأمنية باستمرار.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية المنازلات وإنفاذ اتفاقياتنا. إذا طلبت حذف الحساب، فسنقوم بإزالة بياناتك الشخصية أو جعلها مجهولة وفقًا لإجراءات الحذف الخاصة بنا (انظر القسم أدناه).
١٠. حقوقك
اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك حقوق تشمل:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية).
- إمكانية النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة الآلية.
- الاعتراض / التقييد: الاعتراض على أو طلب تقييد أنشطة معالجة معينة.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@divloopz.com. وسنرد وفقًا للقانون المعمول به.
١١. الأطفال
ليس تطبيقنا مخصصًا للأطفال دون سن 13 (أو الحد الأدنى للسن المعمول به في منطقتك). نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لطلب الحذف.
١٢. نقل البيانات الدولية
قد يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها في بلدان مختلفة عن بلدك. عندما تحدث عمليات النقل، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك (على سبيل المثال، بنود تعاقدية قياسية أو ضمانات مكافئة).
١٣. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
قد يستخدم تطبيق الهاتف المحمول التخزين المحلي وتقنيات مماثلة لتخزين التفضيلات ومعلومات الجلسة. قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط؛ راجع لافتة ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني للحصول على التفاصيل.
١٤. كيفية حذف حسابك أو إلغاء تنشيطه
يمكنك طلب حذف الحساب من داخل التطبيق (إعدادات الحساب → حذف الحساب) أو عن طريق الاتصال بنا على support@divloopz.com. بعد تأكيد طلبك، سنقوم بما يلي:
- حذف البيانات الشخصية أو جعلها مجهولة في غضون إطار زمني معقول (باستثناء البيانات التي نطلب الاحتفاظ بها بموجب القانون).
- إزالة بياناتك من الأنظمة النشطة؛ قد تحتفظ النسخ الاحتياطية بالبيانات المحذوفة لفترة محدودة وفقًا لسياسات النسخ الاحتياطي الخاصة بنا.
١٥. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات كبيرة، سنوفر إشعارًا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني (إذا تم توفيره) أو عن طريق نشر تاريخ محدث في أعلى هذه الصفحة. يعني الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التغييرات قبول السياسة المنقحة.
١٦. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، فيرجى الاتصال:
Divloopz (Mex Pro)
البريد الإلكتروني: support@divloopz.com
الموقع الإلكتروني: https://mexpro.divloopz.com
١٧. تاريخ النفاذ
تصبح سياسة الخصوصية هذه سارية اعتبارًا من ٨ أغسطس ٢٠٢٥.
بتحميل أو استخدام Mex Pro، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على شروطها.